Retoure

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsfrist	14 Tage ab Erhalt der Ware
Rückerstattung	spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs; wir können sie zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben
Erstattungsmethode	automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Rücksendekosten	trägt der Käufer, außer bei defekter oder falsch gelieferter Ware
Ausgeschlossen	versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – z. B. geöffnete Bleaching-Gele (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)

So funktioniert eine Retoure

Anmelden	E-Mail an info@tonidental.de mit Bestellnummer, Name, Artikel und Grund
Retourenlabel	Sie erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen ein Label per E-Mail
Verpacken	Artikel sicher verpacken, Label aufkleben, bei der Post abgeben
Erstattung	auf demselben Zahlungsweg – spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf, sobald die Ware bei uns ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben

Retoure anmelden

Schreiben Sie uns an info@tonidental.de und geben Sie bitte an: Bestellnummer, Ihren Namen, den Artikel und den Grund der Rücksendung (defekt, falsch geliefert, nicht wie beschrieben oder nicht mehr benötigt). Ein paar Stichworte genügen – wir melden uns mit dem Retourenlabel.

Widerruf ohne Angabe von Gründen

Innerhalb von 14 Tagen können Sie den Vertrag widerrufen, ohne einen Grund zu nennen. Am schnellsten geht das über das Widerrufsformular. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.